ENVÍOS

Todos los envíos se realizarán en un plazo aproximado de 10 días hábiles.

El tiempo de recepción de los pedidos depende de cada producto. En cada ficha de producto, aparece un icono con el plazo de entrega aproximado (los días son siempre hábiles, sin contar fines de semana, festivos o puentes). 

En caso de no tener disponibilidad de un producto solicitado,a no ser que le aparezca sin stock antes de realizar la compra, se lo comunicaremos inmediatamente al comprador mediante un correo electrónico , detallándole el plazo de entrega, ofreciéndole posibles alternativas y dándole la opción de modificar o anular su pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos si por cualquier causa no podemos servirle su mercancía en un plazo máximo de 30 días naturales.(exceptuando periodos vacacionales tanto de nuestra empresa como de los fabricantes)

ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Personal car no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior Personal car deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de Personal car. Personal car no se hace responsable de los gastos generados por nuevas expediciones debidos a cambios de dirección de entrega.

Todos nuestros productos también se podrán recoger en persona restando el precio del envio.

En el caso de que en la llegada del paquete se viera deformado o roto se tendría que notificar a Personal car en un plazo de 24h desde la recepción del paquete por correo a personalcar@outlook.es.

DEVOLUCIONES

El cliente tendrá la posibilidad  de renunciar a la compraventa efectuada, aun habiéndose producido la confirmación por parte de PERSONAL CAR, mediante e-mail a la dirección personalcar@outlook.es produciéndose la devolución del importe previamente cargado al internauta, siempre que el pedido del cliente no supere las 24h desde su tramitación.

Aceptaremos devoluciones de productos que no se hayan manipulado previamente

El cliente deberá asumir los gastos de envío en todos nuestros productos, a menos que sea un producto específico en este caso NO se aceptará la devolución. 

En productos que hayan sido manipulados NO se hara devolucion del articulo.( PINTADOS, POR MAL USO, MAL MONTAJE, MALA MANIPULACIÓN O POR ERROR DEL CLIENTE.)

En el caso de que el artículo sea defectuoso o error de envio personal car se hará cargo de la substitución del producto sin ningún coste para el cliente.

Antes de hacer una devolución el cliente deberá de ponerse en contacto con personal car para tomar nota del defecto o error del envío por correo a personalcar@outlook.es.

El plazo de reemplazo del artículo será de 15 días incluyendo el día en que el cliente recoge su compra hasta el día en que se le vuelva a mandar la nueva.

NO se aceptaran devoluciones de productos que hayan sido comprados por error o encargos de piezas especificas.